Новости города БезФормата.Ru
Ачинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сервис по-ачински

Сервис по-ачински - Новая Причулымка
Фото: www.np-press.ru

Несколько случаев об обслуживании клиентов

Моя дочь давно живёт в  другом городе – Санкт-Петербурге, и  каждый раз, когда приезжает ко мне в  гости, после посещения магазина, улыбаясь, приговаривает: «Уж да уж, сервис – Ачинск». Я  долго не могла взять в  толк, о чём она. И  вот...

Появилась у  меня мечта – белая, квадратная, большая сумка. Искала я  её долго, то материал не тот, то размер, то цвет. Захожу на рынок 9-го микрорайона, в  отдел «Сумки». Здороваюсь, говорю о  своём желании. Продавец, она же хозяйка, предлагает мне маленький и  среднего размера товар, от серого до бежевого, со вставками из белого материала и  без. Я  повторяю своё желание. Мне в  ответ: «И  чо вы думаете, вам такую сумку кто-то привезёт?» Я  даже оторопела на несколько секунд. «А  почему нет?» – промямлила. «А  чо с  ней делать? Кому она здесь нада? Белая и  большая?» – тоном жандарма высказалась бизнес-вумен. Мне осталось лишь возразить: «Мне же нужна!» Желание выбирать и  покупать пропало. Нашла свою сумку – мечту в  другом магазине.

На следующий день пришлось везти собаку к  ветеринару. Шёл дождь, я  вызвала такси. Сделав заказ, как обычно, ждала sms или звонка от диспетчера с  уведомлением о  том, что машина приехала за мной и  можно выходить. 10 минут – 15 – ничего. Решила выходить, чтобы встретить машину возле подъезда. Уже оделась и  тут раздаётся звонок. Командный голос с  раздражением прокричал в  трубку: «Так, короче, если через минуту не выходите – машина уезжает!!!» «Так я  готова, жду от вас sms или звонка…» – не понимая, что происходит и в  чём я  виновата? Меня перебивают: «Сейчас нет sms-сообщений, автоответчик звонит»,  – продолжает диспетчер. «Так и  автоответчик не звонил...» – пытаюсь достучаться до говорящей… Но на том конце отжимают тумблер. Я  тут же спускаюсь вниз, выхожу и  вижу, как такси проскакивает мимо меня, разворачивается и... уезжает. Звоню опять диспетчеру.

– Я делала заказ до «ветеринарки», спустилась по звонку, таксист видел меня и  уехал. Вы машину верните, я  под дождём стою…

На меня опять начинают кричать: «Вам был звонок автоответчика…»

– Я всё поняла, но мне звонок не поступал. Верните машину! Вам ни деньги, ни клиенты не нужны?..

На том конце просто отключили телефон. И  только тут ко мне приходит sms-уведомление, что звонил автоответчик.

Звоню опять диспетчеру:

– Девушка, а  что машины не будет?! Я  заказ сделала, ваш водитель просто уехал. Вы, может, объяснитесь, в  чём дело?

– Сами виноваты – не вышли вовремя, таксист уехал.

– Я ни в  чём не виновата. Машина будет?

Телефон отключили. Мне не предложили другую машину, не объяснили своего поведения, не принесли извинений.

***

Услугами этого такси я  пользовалась много лет. Были казусы, но списывалось на форс-мажор, человеческий фактор. Но с  каждым годом обслуживание становилось всё хуже: то таксисты больно восприимчивые, не могут ехать на кладбище, то водитель не знает, как к  дому проехать, поэтому клиент обязан к  нему идти за три квартала, причём сумма проезда не уменьшается. Эта выходка диспетчера была последней каплей в  моём терпении, я  больше не желаю пользоваться услугами этого такси. Дочь права: «Сервис – Ачинск». 

Яндекс.Такси «добралось» до Ачинска - 24auto.RuВ Ачинске начал работу сервис «Яндекс.Такси».  Как отмечают в компании, среднее время ожидания такси в Ачинске составляет 5 минут, за приближением машины можно следить на карте города прямо в приложении.
30.05.2017 24auto.Ru
Roxa Hutor vid - НИАГорный курорт «Роза Хутор» расширяет перечень онлайн услуг для туристов.  «Роза Хутор» совместно с  OneTwoTrip  запустили новый сервис,
20.11.2017 НИА
Tele2 Gadget copy - НИАTele2 запускает акцию «Бонус 10 Гб при покупке 4G-смартфонов Tele2». Клиенты компании, которые приобрели брендированный аппарат Tele2 с поддержкой LTE, получат в подарок пакет интернет-трафика.
17.11.2017 НИА
Правительство упростило подключение дачников к электрическим сетям - Единая РоссияПремьер-министр Дмитрий Медведев подписал постановление о повышении доступности энергетической инфраструктуры для отдельных групп потребителей.
16.11.2017 Единая Россия
На вокзале Боготола мужчина с топором пытался убить прохожего - ИА Запад24В следственном управлении на транспорте сообщают, что полицейскими задержан мужчина, который на привокзальной площади напал на пассажира.
20.11.2017 ИА Запад24
Справа — территория для девочек - NGS24.RuСправа — территория для девочек Как рассказали в управлении образования, в детском саду № 204 (улица Ленина, 165) нашли необычный подход к раздельному воспитанию мальчиков и девочек.
20.11.2017 NGS24.Ru
Мужчина под наркотиками попытался убить топором случайного прохожего на вокзале - Седьмой каналВ Боготоле Красноярского края мужчина под наркотическим опьянением чуть не зарубил топором случайного прохожего.
20.11.2017 Седьмой канал
Происшествия - Власть Труда
Происшествия
Убийство в кафе Вечером 10 ноября в одном из городских кафе произошло убийство.
Власть Труда
Федеральный преступник в Минусинске - Власть Труда
Федеральный преступник в Минусинске
​Сотрудники патрульно-постовой службы МО МВД России «Минусинский» задержали 29-летнего мужчину, находящегося в федеральном розыске.
Власть Труда
Они не думали заранее проститься… - Новая Причулымка
Они не думали заранее проститься…
8 ноября полицейские вспоминали погибших коллег Это особенный день в череде будней стражей порядка.
Новая Причулымка
Норильск пополнил список участников проекта "Золотая маска" в городе" - ИА Таймырский ТелеграфФото: Марина Пешкова В атриуме СРК "Арена" актеры московского Театра наций представили северянам фрагмент постановки "Fars-мажорный концерт".
19.11.2017 ИА Таймырский Телеграф
В Зеленогорске почтили память жертв дорожно-транспортных происшествий - ГИБДДВ Зеленогорске госавтоинспекторы и школьники в память о жертвах дорожно-транспортных происшествий провели несколько пропагандистских акций.
20.11.2017 ГИБДД
Флэш-моб «Ангел» напомнил жителям Красноярского края о  погибших в дорожно-транспортных происшествиях - ГИБДДВ Красноярском крае к акциям, посвященным Всемирному дню памяти жертв ДТП присоединились представители общественных ассоциаций и Интернет - сообществ.
20.11.2017 ГИБДД
Большой рядом. Открытие фотовыставки Дмитрия Страшникова о закулисье Большого театра состоялось в Музее Норильска аккурат перед открытием «Золотой маски» - Заполярная правда
Большой рядом. Открытие фотовыставки Дмитрия Страшникова о закулисье Большого театра состоялось в Музее Норильска аккурат перед открытием «Золотой маски»
Огромную роль в балете играет пантомима, с помощью которой до зрителя доносят чувства и суть происходящего на сцене.
Заполярная правда
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время» - Заполярная правда
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время»
Мультимедиа Арт Музей и компанию «Норникель» на протяжении долгого времени связывают теплые партнерские отношения.
Заполярная правда
"Стихотомия" - Власть Труда
"Стихотомия"
В это воскресенье, 19 ноября, в городской библиотеке им. А.Т. Черкасова запускается новый литературный проект.
Власть Труда
Стартовал Х сезон Лиги КВН СФУ - СФУ15 и 16 ноября 2017 года прошли четвертьфиналы юбилейного Х сезона Лиги КВН СФУ .
20.11.2017 СФУ
Состоялись матчи первого игрового дня корпоративного чемпионата по волейболу «Лига Чемпионов Бизнеса» - Столица 2418 ноября состоялись матчи первого игрового дня корпоративного чемпионата по волейболу «Лига Чемпионов Бизнеса»,
20.11.2017 Столица 24
МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги на выезде обыграл «КПРФ» - 4:2 - Заполярная правдаУже на десятой минуте встречи норильчане выходят вперед благодаря Канивцу, который от Пономарева в центре площадки получает мяч, проходит с ним по левому флангу и уверенно переигрывает вратаря.
20.11.2017 Заполярная правда
Норильчанин Евгений Бревнов стал победителем первенства мира по гиревому спорту среди ветеранов. - Заполярная правда
Норильчанин Евгений Бревнов стал победителем первенства мира по гиревому спорту среди ветеранов.
Соревнования прошли в Сеуле (Южная Корея) и собрали порядка 80 сильнейших участников из 26 стран.
Заполярная правда
Норильчане хорошо выступили на чемпионате Красноярского края по смешанным единоборствам: сразу пятеро спортсменов выполнили норматив кандидатов в мастера спорта - Заполярная правда
Норильчане хорошо выступили на чемпионате Красноярского края по смешанным единоборствам: сразу пятеро спортсменов выполнили норматив кандидатов в мастера спорта
Как рассказал «Норильским новостям» Сергей Пилиховский, президент федерации смешанных боевых единоборств Норильска, старший тренер сборной России по ММА, на сегодня сразу восемь норильчан включены в сборную края,
Заполярная правда
Настоящие бойцы! - Власть Труда
Настоящие бойцы!
В Минусинске в спортивно-физкультурном центре «Южный» состоялись чемпионат и первенство города Минусинска по киокусинкай кумитэ – полноконтактные поединки.
Власть Труда
Жительница Ачинска организовала межрегиональный сбыт средств для похудения с наркотиками - ИА Запад24Средство для похудения, в состав которого входило сильнодействующее вещество сибутрамин, в виде посылок отправлялось на территорию Кемеровской и Омской области, а также ЗАТО Солнечный и Железногорск.
20.11.2017 ИА Запад24
В Красноярском крае запретили продавать молоко через интернет - Kgs.RuЦентральный районный суд Красноярска после обращения Роспотребнадзора признал информацию о продаже молока, размещенную на сайте www.optwear.ru, запрещенной к распространению в России.
20.11.2017 Kgs.Ru
Два автобуса с пассажирами попали в аварию на Авиаторов: есть пострадавшие (фото) - Седьмой каналВ Красноярске на ул. Авиаторов автобус №6 не пропустил 81 маршрут устроил ДТП с пострадавшими.
20.11.2017 Седьмой канал
Завтра начнутся работы по монтажу освещения на проспекте Мира - 24auto.RuС 21 ноября в Красноярске будет частично ограничено движение транспорта по проспекту Мира.
20.11.2017 24auto.Ru
DinamoSPb-Sokol - НИАКрасноярский «Сокол» стал первой командой ВХЛ в нынешнем сезоне, обыгравшей обоих лидеров чемпионата.
20.11.2017 НИА