Новости города БезФормата.Ru
Ачинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сервис по-ачински

Сервис по-ачински - Новая Причулымка
Фото: www.np-press.ru

Несколько случаев об обслуживании клиентов

Моя дочь давно живёт в  другом городе – Санкт-Петербурге, и  каждый раз, когда приезжает ко мне в  гости, после посещения магазина, улыбаясь, приговаривает: «Уж да уж, сервис – Ачинск». Я  долго не могла взять в  толк, о чём она. И  вот...

Появилась у  меня мечта – белая, квадратная, большая сумка. Искала я  её долго, то материал не тот, то размер, то цвет. Захожу на рынок 9-го микрорайона, в  отдел «Сумки». Здороваюсь, говорю о  своём желании. Продавец, она же хозяйка, предлагает мне маленький и  среднего размера товар, от серого до бежевого, со вставками из белого материала и  без. Я  повторяю своё желание. Мне в  ответ: «И  чо вы думаете, вам такую сумку кто-то привезёт?» Я  даже оторопела на несколько секунд. «А  почему нет?» – промямлила. «А  чо с  ней делать? Кому она здесь нада? Белая и  большая?» – тоном жандарма высказалась бизнес-вумен. Мне осталось лишь возразить: «Мне же нужна!» Желание выбирать и  покупать пропало. Нашла свою сумку – мечту в  другом магазине.

На следующий день пришлось везти собаку к  ветеринару. Шёл дождь, я  вызвала такси. Сделав заказ, как обычно, ждала sms или звонка от диспетчера с  уведомлением о  том, что машина приехала за мной и  можно выходить. 10 минут – 15 – ничего. Решила выходить, чтобы встретить машину возле подъезда. Уже оделась и  тут раздаётся звонок. Командный голос с  раздражением прокричал в  трубку: «Так, короче, если через минуту не выходите – машина уезжает!!!» «Так я  готова, жду от вас sms или звонка…» – не понимая, что происходит и в  чём я  виновата? Меня перебивают: «Сейчас нет sms-сообщений, автоответчик звонит»,  – продолжает диспетчер. «Так и  автоответчик не звонил...» – пытаюсь достучаться до говорящей… Но на том конце отжимают тумблер. Я  тут же спускаюсь вниз, выхожу и  вижу, как такси проскакивает мимо меня, разворачивается и... уезжает. Звоню опять диспетчеру.

– Я делала заказ до «ветеринарки», спустилась по звонку, таксист видел меня и  уехал. Вы машину верните, я  под дождём стою…

На меня опять начинают кричать: «Вам был звонок автоответчика…»

– Я всё поняла, но мне звонок не поступал. Верните машину! Вам ни деньги, ни клиенты не нужны?..

На том конце просто отключили телефон. И  только тут ко мне приходит sms-уведомление, что звонил автоответчик.

Звоню опять диспетчеру:

– Девушка, а  что машины не будет?! Я  заказ сделала, ваш водитель просто уехал. Вы, может, объяснитесь, в  чём дело?

– Сами виноваты – не вышли вовремя, таксист уехал.

– Я ни в  чём не виновата. Машина будет?

Телефон отключили. Мне не предложили другую машину, не объяснили своего поведения, не принесли извинений.

***

Услугами этого такси я  пользовалась много лет. Были казусы, но списывалось на форс-мажор, человеческий фактор. Но с  каждым годом обслуживание становилось всё хуже: то таксисты больно восприимчивые, не могут ехать на кладбище, то водитель не знает, как к  дому проехать, поэтому клиент обязан к  нему идти за три квартала, причём сумма проезда не уменьшается. Эта выходка диспетчера была последней каплей в  моём терпении, я  больше не желаю пользоваться услугами этого такси. Дочь права: «Сервис – Ачинск». 

Яндекс.Такси «добралось» до Ачинска - 24auto.RuВ Ачинске начал работу сервис «Яндекс.Такси».  Как отмечают в компании, среднее время ожидания такси в Ачинске составляет 5 минут, за приближением машины можно следить на карте города прямо в приложении.
30.05.2017 24auto.Ru
Треть пассажиров КрасЖД покупает билеты в поезд по интернету - 1-LINEПродажи электронных билетов в пассажирские поезда дальнего следования на КрасЖД за 2017 год выросли на 17%.
24.01.2018 1-LINE
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» стал партнером Клуба Клиентов Альфа-Банка.
23.01.2018 Деловой портал B2Bis.Ru
Енисейским управлением Роскомнадзора в 2017 году при осуществлении государственного контроля и надзора в сфере связи,  с учетом сообщений (данных), полученных в процессе проведения радиочастотной службой радиоконтроля,
23.01.2018 Роскомнадзор
В северных районах Красноярского края автополицейские вышли на патрулирование зимних дорог на высокопроходимой технике - ГИБДДНа севере края инспекторы ДПС контролируют движение на популярных зимних автодорогах с помощью вездехода «Трэкол».
24.01.2018 ГИБДД
Жителя края за 1,2 кг героина приговорили к 8,5 годам тюрьмы - ИА Запад24В Красноярском крае вынесен приговор в отношении 31-летнего местного жителя за незаконный оборот наркотиков.
24.01.2018 ИА Запад24
Сегодня ночью полицейские Дудинки вышли на поиски пропавших школьников, не вернувшихся домой.
24.01.2018 ГУ МВД Красноярского края
Скрыть правду не удалось. Бывшую жительницу Норильска будут судить за мошенничество с выплатами по программе переселения - Заполярная правда
Скрыть правду не удалось. Бывшую жительницу Норильска будут судить за мошенничество с выплатами по программе переселения
Документы на получение социальной выплаты в рамках программы переселения граждан из районов Крайнего севера в районы с более благоприятным климатом жительница Норильска 1958 года рождения подала в 2012-м году.
Заполярная правда
Мальчик и девочка пропали на севере Красноярского края
В ночь на среду, 24 января, полицейские Дудинки приступили к поискам школьников, не вернувшихся домой, - рассказали сегодня в управлении МВД по Красноярскому краю.
Наш Красноярский край
Военнослужащего Воздушно-космических сил России оштрафовали за нетрезвое вождение
Военнослужащий одной из воинских частей ВКС России, управлявший автомобилем в состоянии опьянения, был остановлен сотрудниками полиции, - рассказали в Красноярском гарнизонном военном суде.
Наш Красноярский край
Легенда провинции - Газета Новая ПричулымкаО человеке, создавшем Ачинский краеведческий музей Экспонаты он покупал на жалованье В Ачинск Дмитрий Семёнович Каргаполов прибыл в 1885 году.
24.01.2018 Газета Новая Причулымка
«Доброе» культурное пространство открыли в Красноярском крае - Министерство культурыВ п. Добромысловский, Идринского района впервые появился уникальный для нашего региона многофункциональный досуговый центр.
24.01.2018 Министерство культуры
Заcедание  Ученого  совета  КГИИ 29 января  2018г. в  15.30 конференц-зал, ул.
24.01.2018 КГХИ
Норильчане могут посетить «Северный пассаж». Программа выходного дня откроется в столице Таймыра. - Заполярная правда
Норильчане могут посетить «Северный пассаж». Программа выходного дня откроется в столице Таймыра.
«Северный пассаж» организуют для гостей и жителей Дудинки творческие коллективы городского Дома культуры и заполярной столицы.
Заполярная правда
«Другая планета» - так выразился о Норильске прибывший к нам на фестиваль «Полярка» художник из Омска Дамир Муратов. - Заполярная правда
«Другая планета» - так выразился о Норильске прибывший к нам на фестиваль «Полярка» художник из Омска Дамир Муратов.
Сегодня в норильском театре драмы с его участием прошла творческая встреча.
Заполярная правда
В Норильске подвели итоги благотворительной акции «Добрая ёлка» за 2017 год. - Заполярная правда
В Норильске подвели итоги благотворительной акции «Добрая ёлка» за 2017 год.
Одиннадцатый год подряд специалисты МБУ «КЦСОН» успешно реализуют новогоднюю благотворительную акцию «Добрая ёлка».
Заполярная правда
JPG Файл - МВД РФВ связи с продолжающимися морозами сотрудники Госавтоинспекции находятся в режиме усиленного патрулирования автотрасс, в том числе с помощью специальной высокопроходимой техники.
24.01.2018 МВД РФ
Нажмите для просмотра в полном размере... - Спорткомитет города Зеленогорска20 и 21 января в г. Уяре прошло первенство Красноярского края по тяжелой атлетике среди юношей 2001-2002 годов рождения.
24.01.2018 Спорткомитет города Зеленогорска
Военнослужащий одной из воинских частей ВКС России, управлявший автомобилем в состоянии опьянения, был остановлен сотрудниками полиции, - рассказали в Красноярском гарнизонном военном суде.
24.01.2018 Наш Красноярский край
Уволился из-за Губерниева
Директор спортшколы ушел с должности по собственному желанию. Речь идет о скандальной истории, которая наделала много шума в нашем городе.
Канские Ведомости
Норильск первый! Воспитанники ДЮСШ-6 стали победителями первенства Красноярского края по мини-футболу. - Заполярная правда
Норильск первый! Воспитанники ДЮСШ-6 стали победителями первенства Красноярского края по мини-футболу.
Соревнования прошли в Минусинске и собрали десять сильнейших команд. В футбольных баталиях принимали участие ребята 2004-2005 годов рождения со всего края.
Заполярная правда
Норильск первый! Воспитанники ДЮСШ-6 стали победителями первенства Красноярского края по мини-футболу. - Заполярная правда
Норильск первый! Воспитанники ДЮСШ-6 стали победителями первенства Красноярского края по мини-футболу.
Соревнования прошли в Минусинске и собрали десять сильнейших команд. В футбольных баталиях принимали участие ребята 2004-2005 годов рождения со всего края.
Заполярная правда
В Красноярске сотрудники ДПС подвели итоги рейда «Нетрезвый водитель» - ГУ МВД Красноярского краяИнспекторы полка ДПС ГИБДД МУ МВД России «Красноярское» подвели итоги оперативно-профилактического мероприятия «Нетрезвый водитель», который проходил накануне в Советском районе краевого центра.
24.01.2018 ГУ МВД Красноярского края
Красноярский краевой суд вынес решение, обязывающее лесопильное предприятие ООО «Синь И» в Канске очистить земельный участок от отходов лесопиления.
24.01.2018 Наш Красноярский край
Треть пассажиров КрасЖД покупает билеты в поезд по интернету - 1-LINEПродажи электронных билетов в пассажирские поезда дальнего следования на КрасЖД за 2017 год выросли на 17%.
24.01.2018 1-LINE
На трассах все еще опасно — без необходимости лучше не выезжать - NGS24.RuНа трассах все еще опасно — без необходимости лучше не выезжать Как рассказали в ГИБДД, авария произошла сегодня, 24 января, в 6:20 утра на 105-м километре трассы Красноярск — Енисейск.
24.01.2018 NGS24.Ru
В Лесосибирске сотрудниками полиции был задержан автомобиль под управлением нетрезвого водителя, в салоне автомобиля полицейские обнаружили годовалого ребенка.
24.01.2018 ГУ МВД Красноярского края