Имитация помощи

Имитация помощи
Фото: www.np-press.ru

Руководители ритуальных организаций выступили с  обращением к  жителям города

О недобросовестных фирмах, осуществляющих деятельность по захоронению на территории города, мы писали не раз. Читатели помнят, как журналисты поднимали на страницах газет проблемы с  моргами и  похоронными агентствами в  целом. Кто же накаляет страсти вокруг погребения, решили рассказать директора ритуальных фирм.

– В Ачинске всего четыре организации занимаются оказанием ритуальных услуг, – делится Денис Костенко (агентство «Ритуал»). – К  сожалению, одна из них отказывается работать честно. Пользуясь тем, что люди только что потеряли близкого человека и  находятся в  состоянии аффекта, вводят их в  заблуждение, рассказывая обо  всех мнимых трудностях, которые может преодолеть только одна фирма. У неё – самые низкие цены, а  услуги  – самые качественные. При этом умудряется затронуть пенсионные, социальные и  благотворительные фонды, очерняя их искусственным созданием очередей.

– Например, они приезжают на адреса к  усопшим, когда ещё «скорая» не успела уехать, а  смерть только констатировали, – говорит Никита Сухарев, руководитель «Некрополя». – Не знаю, как они добывают адреса, платят докторам, что ли? Мы лишь предполагаем, но избави Бог, если эти предположения обоснованны.

***

– Представьте, человек только умер, у  родственников  – шок, а  эта фирма тут как тут. Приехали и  сразу же начинают панику наводить, – подхватывает Валерий Мишин (фирма «Харон»). – Что мешает сделать, как все? Выждать время, дать человеку осознать, что произошло. Спустя час-полтора он начинает более адекватно воспринимать случившееся. Никуда от этого не денешься. Но они пользуются именно шоковым состоянием и  с  порога начинают людей прессовать: «Мы  – лучшие, у  нас всё схвачено, мы самые дешёвые, вам не нужно будет стоять в  очередях за справками, мы всё сделаем сами, в  морге мы тоже всё сделаем бесплатно».

– И начинают клеветать на другие ритуальные организации, – продолжает Денис Анатольевич. – Человек «на ус намотал», обдумал. Потом всё же идёт в  другие фирмы. Мы начинаем рассказывать, как обстоят дела на самом деле. А  в подсознании у  клиента плотно засел тот первый разговор, где всё бесплатно. И  люди вступают с  нами в  конфликт, разворачиваются и  уходят. Уже потом, начиная всё просчитывать, понимают, что именно в  этой фирме их действительно обманули. У  нас всё прозрачно. 9  из 10 клиентов от них возвращаются к  нам. Но ведь есть те, которым после скандалов стыдно вернуться. Они понимают, что переплачивают за свой позор.

– С пакетом документов и  отстаиванием в  очередях  – особый разговор, – усмехается Никита Вячеславович. – Их работники уверяют людей, что они потеряют день или два, стоя в  очередях, и  только в  их фирме всё схвачено и  за всё заплачено. Все фирмы решают вопрос с  документацией за один день. Да и  когда просят, собираем пакет документов совершенно бесплатно. Хотя в  других городах за это берут деньги. Не понимаю, зачем создавать проблему там, где её нет, особенно по отношению к  человеку, которому и  без того тяжело.

***

– А как они описывают работу морга?  – добавляет Мишин. – Говорят: «На вас деньги делают, всё должно быть бесплатно». Как потом сотрудникам работать с  таким отношением общественности? Ведь труд их вообще неблагодарен. Да, есть перечень бесплатных услуг. Но он минимален: обмыть, одеть и  уложить в  гроб. Вы когда-нибудь видели такое тело? На него смотреть страшно. Нельзя так человека отправлять в  последний путь. Это ещё и  для живых опасно. Что значит, к  примеру, не обработать тело больного туберкулёзом? Это всё ещё живая палочка Коха, как минимум, да и  любое тело, в  котором начался процесс разложения, необходимо привести в  порядок. Дополнительные услуги необходимы, чтобы родственники, знакомые увидели нормальное тело в  гробу.

– После всей этой «лапши на ушах» в  наш адрес сыплется множество вопросов, – говорит Никита Вячеславович. – «Почему вас не послушали, в  морге не заплатили? Не так уж там и  дорого...» Человека в  последний путь нужно проводить достойно! Да, государство выделяет на похороны деньги, это немногим больше шести тысяч, невозможно уложиться, в  эту сумму, всё равно приходится добавлять. В  общей сложности, без поминок, только на погребение минимум придётся потратить 12–15 тысяч, это будут достойные похороны. По крайней мере, не стыдно в  глаза родственникам смотреть. И  каждый раз новые байки придумывают, лишь бы заманить к  себе. За счёт этого у  людей складывается негативное отношение к  нашим работникам в  целом.

***

– Такой подход и  навязывание услуг порочат другие ритуальные агентства и  вызывают агрессию у  населения, – заверяет Костенко. – Надоело уже «чистить» свою репутацию после таких грязных конкурентов, ещё и  между собой пытались стравливать. Между нашими тремя фирмами вообще нет проблем, давно пришли к  согласию и  ведём честную борьбу на рынке услуг. Только они не желают работать нормально. Это люди, у  которых ничего святого не осталось.

– Нет уже сил терпеть!  – не выдерживает Валерий Мишин. – Самое страшное  – людей вводят в  заблуждение, умышленно коррумпируют различные структуры, ту же «Скорую помощь». Мы пытались встретиться, поговорить. Но, наверное, они не очень уверены в  себе, раз клевещут на всех вокруг. Лучше бы оказывали достойные услуги. Красивые, грамотные, безопасные для себя и  людей. Всех денег всё равно не заработать.

***

– Мы хотим донести до людей нашего города: не покупайтесь на красивые, а  иногда страшные слова, не поддавайтесь, найдите в  себе силы позвонить во все организации, узнайте. И  не судите о  всех по одной фирме, – добавляет Денис Костенко. – Выясните цены,  что вам могут предложить. После этого делайте выводы. Везде работают люди и  получают свои зарплаты. Никто не навязывает свою работу. Наши клиенты адекватные, не надо делать из них идиотов, вызывать агрессию и  недоверие.

Если вы столкнулись с  агрессивным маркетингом данной организации или считаете, что вас вводят в  заблуждение, вы всегда можете получить компетентную информацию или квалифицированную помощь по следующим адресам и  телефонам:

«РИТУАЛ»:

А.: ул. Партизанская 26, (рядом с  магазином «Домовой»). Т.: 7–86–84;

«Харон»:

А.: ул. Льва Толстого, 51. Т.: 5–01–05;

«НЕКРОПОЛЬ»:

А.: ул. Льва Толстого, 63а. Т.: 5–92–22

На правах рекламы

 
По теме
Агентством молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края спланировано проведение конкурса по выявлению незаконной рекламы распространения психоактивных веществ в муниципальных образо
Сотрудники СОБР Управления Росгвардии по Красноярскому краю оказали содействие оперативникам Управления уголовного розыска ГУ МВД России по Красноярскому краю в задержании подозреваемых в вымогательстве,
Росгвардия
Пьяный военный до смерти избил инвалида - Sharypovo.Today Все произошло в октябре 2023-го в Шарыповском муниципальном округе. Тогда военнослужащий напился и вломился домой к незнакомому мужчине с инвалидностью.
Sharypovo.Today
Не игнорируйте зубную боль! - Министерство здравоохранение Врач-стоматолог Богучанской районной больницы Вадим Валентинович Федотов рассказывает о том, насколько опасно откладывать поход к врачу при зубной боли: - Зубная боль - сигнал организма о том, что что-то не так.
Министерство здравоохранение
С наступлением весеннего сезона увеличивается риск возникновения и распространения острых кишечных инфекций.
Газета Ангарский рабочий
Прививка входит в национальный календарь, очередной транш, который в преддверии дачного сезона поступил в Красноярский край из федерального центра, составил порядка 88 тыс.
Министерство здравоохранение
В музей - за вдохновением! - Таймырский краеведческий музей Уже несколько дней в нашем музее происходит настоящее чудо. Музейная экспозиция буквально оживает, начинает играть новыми красками, превращается в художественные шедевры.
Таймырский краеведческий музей
Алексей Гришанов, Антон Губарев, п. Раздолинск - Газета Ангарский рабочий Алексей Гришанов, Антон Губарев, п. Раздолинск Коллектив «Новое поколение» Мотыгинской общеобразовательной школы Мир творчества удивителен тем, что в нем нет границ, как и в нашей вселенной, которая усеяна множеством звезд.
Газета Ангарский рабочий
Предварительные прослушивания в ГИТИС пройдут в Иркутске - Newslab.Ru МТС объявила о проведении совместно с Российским институтом театрального искусства — ГИТИС — при поддержке министерства культуры Иркутской области мастер-класса и предварительных прослушиваний абитуриентов из городов При
Newslab.Ru